Sundhedscoaching på apoteket

Gyrithe Heegaard og Lone Herreholm er begge Farmakonomer, og arbejder på Steno Apoteket i København. I efteråret 2006 deltog de på At Work Skolens kursus i sundhedscoaching – et kursus som de har stor glæde af i deres daglige arbejde på apoteket.

Mange apoteker kan få gavn af sundhedscoaching

Både Lone og Gyrithe er ikke i tvivl om, at mange Farmakonomer, og dermed også apoteker, vil have stor gavn af at få uddannet personalet indenfor sundhedscoaching ”Apotekerne er jo en del af sundhedsvæsenet, og rigtig mange mennesker kommer til os for at stille spørgsmål om deres sundhed og livsstil. I den forbindelse er det vigtigt, at vi har de rigtige værktøjer, så vi kan kommunikere bedst muligt med alle – og her er sundhedscoaching et rigtig godt værktøj” fortæller Lone.

Bruger sundhedscoaching i hverdagen på apoteket

Lone og Gyrithe bruger sundhedscoaching i deres hverdag på apoteket. Om det fortæller Gyrithe: ”Jeg er blevet meget mere opmærksom på, hvordan jeg lytter til kunderne, og ikke mindst hvordan jeg kan stiller spørgsmål. Ved at stille åbne spørgsmål får jeg kunderne til at tale og fortælle mere, og så finder de ofte selv en løsning på deres problemstilling. Når det sker kan jeg næsten ikke få armene ned, det gør jo en kæmpe forskel” – og Lone tilføjer i den forbindelse: ”Vi er jo så vant til at give kunderne gode råd, men det virker ikke så godt som når man får kunderne til at reflektere over deres egen situation, og finde løsningerne selv. Samtidig, så er vi nu langt mere opmærksomme på at lytte til, hvad kunden egentlig siger, i stedet for at have for travlt med at komme igennem med alle vores gode råd. Det har været en stor omvæltning at tænke og arbejde på den måde, men resultaterne er ikke til at tage fejl af”

Vi har lært meget

Både Lone og Gyrithe fortæller, at de har lært meget på kurset, Gyrithe forklarer: ”Frem for alt, så har vi fået en langt større forståelse for, hvorfor det er så svært for mange mennesker at ændre deres livsstil – mange gange har man jo svært ved at forstå, hvorfor folk ikke bare tager sig sammen, når nu de ved noget er usundt, men så simpelt er det jo ikke, og det har vi gennem kurset fået en langt større indsigt i”, og Lone fortsætter: ”Den forståelse vi har fået på kurset har været en stor hjælp for os, f.eks. når vi nu taler med forældre til overvægtige børn”.

Fik blod på tanden

Gyrithe og Lone var i forbindelse med deres arbejde på apoteket, deltagere på en konference om livsstilsproblemerne i Danmark. Konferencen gjorde et stort indtryk på dem begge ”vi var helt tændt da vi gik der fra” fortæller Lone, og de blev enige om, at de gerne ville gøre en indsats på området – på den ene eller på den anden måde.

Børnene i fokus

Efter brainstorming, drøftelser og overvejelser, kom Gyrithe og Lone frem til, at de gerne ville lave et projekt med det formål at forebygge overvægt blandt børn. ”Vi vil gerne være med til at øge bevidstheden blandt forældrene” fortæller Gyrithe, ”der er faktisk mange forældre, der ikke lige tænker over, hvad deres børn får at spise i hverdagen”.

Sundhedscoaching som et værktøj

I forbindelse med udarbejdelsen af projektet, faldt Lone på Internettet over At Work skolens kursus i sundhedscoaching. ”Jeg syntes at det lød virkelig interessant, og derfor søgte vi Apotekerne om tilskud til kurset, og det blev bevilget” fortæller Lone.

Kurset har på den måde bidraget til at øge kvaliteten i det daglige arbejde på apoteket for de to ildsjæle, og til at give en øget forståelse, og mange gode værktøjer i arbejdet for at forebygge overvægt blandt børn.